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Rücksendung & Umtausch
Rücksendung
Sie möchten Ware zurücksenden? Kein Problem.
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung zurückgeben oder gegen einen passenden Artikel umtauschen.
Die Ware muss sich im Neuzustand befinden.
Sobald der Warenwert der Rücksendung den Wert von 40,- € übersteigt, übernimmt Brautmoden-direkt die Rücksendekosten.
Hier erfahren Sie wie:
Sie haben die Ware mit Hermes bekommen:
Der Adressaufkleber auf dem Karton, mit dem die Ware zu Ihnen gekommen ist, ist gleichzeitig der Retourenaufkleber. Sie brauchen das Paket nur bei einem Hermes-Shop als Retoure abgeben.
Sie haben die Ware mit DHL bekommen:
Über diesen Link: »Rücksendung mit DHL« können Sie sich den Paketaufkleber für die Rücksendung ausdrucken und dann einfach bei der Post abgeben.
Aufgrund häufiger Nachfrage folgende Hinweise:
In der Druckvorschau steht immer MUSTER über der Paketmarke. Druckt man über den Button "Portodruck" die Marke aus, ist dies nicht der Fall.
Ein Ausdruck ist jedoch nur einmal möglich. Ab dem 2ten mal ist auch hier der Schriftzug Muster über der Paketmarke.
Falls Sie die Ware per Vorkasse oder per Nachnahme bezahlt haben, legen Sie bitte Ihre Kontoverbindung mit ins Paket oder schreiben Sie uns eine Mail mit Ihrer Kontoverbindung.
Bei Kreditkartenzahlung wird der Kaufpreis der zurückgesendeten Ware auf das Kreditkartenkonto zurückgebucht.
Erstattungen für Rücksendungen
Sobald wir Ihre Rückgabe verbucht haben, erhalten Sie von uns eine Gutschrift per E-Mail. Die Erstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Bank - beziehungsweise Kreditkartenverbindung. Nach unserer Einbuchung dauert es meist ca. 2 Arbeitstage, bis wir die Erstattung auf Ihr Konto buchen.
Umtausch
Alle Artikel können Sie innerhalb der Widerrufsfrist umtauschen. Rufen Sie unsan oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Telefon: 043421-3347464
E-Mail: schreib@brautmoden-direkt.de
Sollten Sie auf eine sehr schnelle Lieferung angewiesen sein, bitten wir Sie um eine kurze Anfragemail unter: schreib@brautmoden-direkt.de